第一子が生まれて暫くして学資保険に入ろうと郵便局に行った時の話
受付で同世代くらい?のまじめそうな職員さんが話をしてくれるんだけど
どうもこちらの質問に歯切れの悪い答えばかりで内心「あまり詳しくないのかな?」ってちょっと不安だった
暫く話をして掛け金の所で
「小さいうちは掛け金はさほど変わらないんですよ・・・
亡くなったりする事も多いので。もう少し大きくなられてから改めて保険に入られても・・・」
って言いはじめた。私がその言葉を聞いてびっくりして固まっていると
その職員、よく聞こえてなかったと勘違いしたのか同じ説明を繰りかえす
正直、私の顔がこわばるのと同時に郵便局内が凍りついた感じがした
「掛け金が変わらず安い理由は確かに亡くなることが多いからなのかもしれないけど
生まれて数ヶ月の乳児連れた母親にその説明はないんじゃないですか?」
って思わず言ってた。いつもならトラブルは嫌だから華麗にスルーして聞き流せるのに。
この時は我慢ができなかった。
でも、私がそう言った後その職員さん何を言われているのかわからないって顔をしていた
とりあえずその時は考えますと言って帰った
職員さんは事実を伝えただけで、私が過剰に反応してしまったかと反省もしたけど
思い返すとやっぱりショックだった気持ちがよみがえる。
たとえ事実だとしてもさすがに物はいい様じゃないんだろうかって思った一件
受付で同世代くらい?のまじめそうな職員さんが話をしてくれるんだけど
どうもこちらの質問に歯切れの悪い答えばかりで内心「あまり詳しくないのかな?」ってちょっと不安だった
暫く話をして掛け金の所で
「小さいうちは掛け金はさほど変わらないんですよ・・・
亡くなったりする事も多いので。もう少し大きくなられてから改めて保険に入られても・・・」
って言いはじめた。私がその言葉を聞いてびっくりして固まっていると
その職員、よく聞こえてなかったと勘違いしたのか同じ説明を繰りかえす
正直、私の顔がこわばるのと同時に郵便局内が凍りついた感じがした
「掛け金が変わらず安い理由は確かに亡くなることが多いからなのかもしれないけど
生まれて数ヶ月の乳児連れた母親にその説明はないんじゃないですか?」
って思わず言ってた。いつもならトラブルは嫌だから華麗にスルーして聞き流せるのに。
この時は我慢ができなかった。
でも、私がそう言った後その職員さん何を言われているのかわからないって顔をしていた
とりあえずその時は考えますと言って帰った
職員さんは事実を伝えただけで、私が過剰に反応してしまったかと反省もしたけど
思い返すとやっぱりショックだった気持ちがよみがえる。
たとえ事実だとしてもさすがに物はいい様じゃないんだろうかって思った一件
53: 名無しさん@おーぷん 2015/07/22(水)15:01:15 ID:bKt
それだけ子供を手に掛けて金に換えようとする親が多いってことだよ
54: 名無しさん@おーぷん 2015/07/22(水)15:03:26 ID:6vc
学資保険の掛け金は親の年令で決まるはずだが
55: 名無しさん@おーぷん 2015/07/22(水)15:09:56 ID:0J6
>>52
いやいや、あなたの反応は間違ってないよ
あまりにも失礼すぎる
偉い人呼んでクレームつけていいレベルだよ
>>53
そういう話じゃないっしょ
いやいや、あなたの反応は間違ってないよ
あまりにも失礼すぎる
偉い人呼んでクレームつけていいレベルだよ
>>53
そういう話じゃないっしょ
引用元:kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1437324714
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コメント
コメント一覧 (32)
クレーマーという自覚が無いクレーマーはホント悪質だな
私が保険の仕事をしていた頃は
「あってはならない事ですが、もし、万が一の事があった場合」
とか間接的に説明しろと言われた。
タヒぬとか直接的な言葉は使うなって指導されたな。
一昔前の事だから、今は違うかもしれないけど。
そもそも学資保険は将来の学費を積み立てる保険であって、万が一の事があった時に多額の保険金が降りる保険ではないよ。
もし万が一の事があっても、積み立てた掛け金程度しか返金ないよ。
子供のために掛ける金を無駄かどうかを判断するのは当人であって、金融機関の人間がそれに口出すことじゃない。
大体、子供が夭逝することを予定に入れて保険の掛け金をケチる人間が子供をつくる訳があるか。
郵便局とかって障がい者採用枠に厳しいから、アスペルガー気味の職員に当たったのかもな。
報告主をクレーマーとか言ってる人、
保険金目当てで乳児さつ害してるのが多いから説の人、
自分がアスペやサイコパス枠なのに自覚が無いんですね。
怖い怖い。
・・・・えっ?
初めて会う、たかがなんの権力も持たない、特に重要人物でもないキミのために
すべての郵便局や役所の職員は、あんたの気分を害さないよう、それこそ
エリザベス女王に接する場合のように丁寧な対応をしろってこと?
自分は何ひとつ他人に合わせて変える気はないが、テメーと接するすべての人間は
アテクシのその日の機嫌に合わせてベストな口の利き方をせよ。こちらにいちいち
聞かずに自分で観察して考えて判断しろ・・・そういうこと?
接客業でない公務員でも、アテクシを不機嫌にさせないよう、接客業の一流の
プロのような気配りやサービスをいつでも無料でできるようにしとけってこと?
・・・・ご自身の社会的地位や現在の身分を少しはわきまえた上で他人に要望しては
どうでしょうか? 郵便局員はサービス業ではないし、あなたは特に重要な人物でも
何でもないので(笑)テメーやテメーのガキがどうなろうが知ったことではないっス
> 「小さいうちは掛け金はさほど変わらないんですよ・・・
> 亡くなったりする事も多いので。もう少し大きくなられてから
> 改めて保険に入られても・・・」
この発言のどこに問題があるのかまったく理解できない。
むしろ手本にしたいくらいに無駄のない、綺麗な言葉だ。赤の他人にもかかわらず、
バカで無知で能天気なバカオンナのために、有益な情報まで提供してくれている。
これで文句を言うなら窓口は機械の対応でいいね。
人が対面するからこうした問題が起きる。郵便局なのにもかかわらず
「私の話を聞いてほしい」 「こちらの気持ちを理解してほしい」
そんなお門違いの甘えが起きる。他人の好意に甘えるずうずうしいクレーマーが
発生する。バカと下級階層の人間を甘やかしても増長するだけだ。厳しくいこう。
能力のない市民は無視でいいよ。
特別扱いをしなきゃならないルールでもあるのか?w
女はそろそろこれを学んだほうがいいと思う
見たくない聞きたくないことをただ遠ざけて無くなるわけじゃないぞ
こんなバカがいるとは思えない・・・・
窓口で商品としての保険を扱う以上、契約者を増やすことがとりあえずの務めだろ?「あんたくらいの親が子供を○す事多いんよ。掛け金ムダになるからしばらくやめとけ(意訳)」なんて乳児をいちいち弾いてたら意味ないじゃん。
つか、窓口業務やるなら客を不快にさせないよう努めるのは当然のこと。いつまで公務員のお上気分だよ…
そういうもんなの?
※もすげーサツバツとした人多くて驚いた
わたしは赤ちゃん抱っこしてたら、学資入ってますか?いかがですかーって声かけられるのが日常だったよ…
別に接客とか窓口じゃなくたって乳児つれたひとに「乳児がどうこうする率が高い」なんて話しないでしょ。
リスクがどうだとか言うのがいい人だとしたら、掛け捨ての健康保険すすめる人はみんな悪い人か?って思うわ
報告者叩くコメント書いたのもそういうお仲間だよね
赤ちゃん抱いたお母さんに赤ちゃんはなくなることも多いので~とか言うやつは
まともじゃないだろ
赤ん坊いる人に「そのガキすぐタヒぬかもしれないから今学資保険かけても無駄になるかもよ」
なんて内容の事言うなんて普通に頭おかしいじゃん。米欄の馬鹿含めて気持ち悪いわ
学資保険の内容を知らないんじゃないかな?
そうはいってもそれを説明で口にするなよ
それも仕事だろ
米欄のゴミどもてめえらもそろそろくたばるだろうからさっさとくたばる準備しとけや
おめえらみたいなウジ虫どもくたばっても喜ぶ人間しかいねえから急げよ
おめえらの言うとおりに書くとこんな感じだ(笑)
早くくたばれよ
いや今民営なんだからデメリットなんか説明せず
とにかく馬鹿だまして契約取れよってのが正解な気もするが
これで報告者が感情的だとかなんとか、そういう問題じゃないだろ
妊娠8ヶ月くらいから入れる奴。
それで理解できるけど。
働ける年齢で社員研修も受けてて応対の不味さに気付かないって本当にアスペだわ。
情けないな~。日本の恥晒し!!!
奥さんがこんな保険あったよ早めに入った方がいいみたいと報告するけど仕事で忙しい旦那さんは聞き流して亡くなってからこんな無駄な保険に入ってたのか無効にしてもらえとかね。
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