ガールズにちゃんまとめ~生活・鬼女~

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    クレーム

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    226: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/14(金) 12:33:08.58 ID:31V5CRST
    ファミレスで家族と食事をしていて、あきらかに自分が頼んでいたメニューと違うとおぼしきものがきた
    自分が頼んだのはきのこたっぷりシチュー(仮)でもでてきたのはきのこが一切入ってないただのビーフシチュー
    店員にこれ違うよねと言ったが納得してもらえず、メニューにもきのこがたっぷりと書いてあるし、写真と大幅に違う
    きのこ全然入ってないよねと言っても納得してもらえず、時間帯責任者呼んでも間違いないと言われ
    きっちり金も請求されたが拒否して後で本部から連絡よこせって言って名刺を2枚置いて帰ってきた(もちろん食べてない)
    こういう場合はどうするのが正解なんだろう
    連絡は全然こないで5日すぎた、こっちから連絡すべきかほっとくべきか

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    973: 名無しさん@おーぷん 2015/07/18(土)15:37:05 ID:ZSA
    バイト先のコンビニにクレームが来た。
    内容は、店員がサングラスをして接客している。と
    で、その時間帯にいる男(男店員だったらしい)と言うことで俺に疑いが。
    でもサングラスなんかしていないし、店長もそうだよね…と困惑。

    真相は、俺の眼鏡のフレームに、有名なサングラスメーカーの刻印があり、それを見たクレーマーが、サングラスをしている!と怒りに震えながら電話してきたらしい。
    頑丈なフレームをと注文したら薦められた物で、レンズは勿論透明。
    頭おかしいのは相手にしないようにしようと話がまとまったけど、メーカーの刻印だけで勘違いできる、頭の構造が理解できない。

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    537: 名無しさん@おーぷん 2016/05/21(土)08:07:42 ID:1Ky
    近くに市内でも1、2を争う人気の回転寿司がある。
    私は車椅子の義父を在宅介護中なのだが、立つことは出来なくてもそれ以外はしっかりしてる人なので
    月に2、3度外食する事をとても楽しみにしている。
    中でも義父はその回転寿司が気に入ってるんだけど、人気の店なので週末になると待ち時間が2時間になることもザラなので
    以前は私か夫が先に言って順番をとって、近づいてきたら呼ぶと言う感じだったんだが
    一年ぐらい前にネット予約ができることが分かり、それを利用するようになった。

    とは言ってネット予約枠ってのが僅かで、当日取れることは滅多になく数日前から予約しておかないと無理。
    それで予約が取れたときだけ行くようにしてたんだが、そのお店、ネット予約を中止した。
    どういう事情でそうなったのかは知らないが、先日園バス待ちながら奥さんたちと話してたらその店が話題に上ったので
    ネット予約が無くなって不便ってことを話したら、ある奥さんが目を輝かせて「本当?」って言うのが
    なんか嬉しそうだったから「うん、本当」って言ったら「やりぃ!」って小さくガッツポーズ。
    「こっちは長い事待ってるのに、あとから来た奴らにネット予約だか何かで横入りされてムカついたから
    全力でクレームいれまくった」と武勇伝のように語りだした。
    親戚やら友達やらも使って文字通り“入れまくった”ようだ。
    当人は「どや、すごいだろ」と言わんばかりだったが、他の奥さんたちドン引き。
    こう言っちゃ失礼だが、その奥さん、園バス待ちのママ同士の中でも元々ちょっと浮いてて
    その人の子どもも乱暴で口が悪かったから(子どもなのにすごい下ネタ言うの)
    これを機に距離を置くようになった。うちの子も元々苦手そうだったし。

    ネット予約ってスマホで出来るものだし、長時間待ってて後から来た人が先になるのはイラッとするのは分かる。
    でもそれは“横入り”とは別のもので、便利なやり方を知ってるかどうかの問題。
    私たちも最初は知らなくて、目の前でそうやってスムーズに席に着く人を見たから店員さんに聞いてネット予約と言うものを知った。
    そして帰宅後自分で更に調べて利用登録をしたまで。
    そのあとで気付いたが、店内にそういうものがあるという貼り紙が小さいけどあったw
    自分ではなんの努力もせず調べることもせず、ただ他人が得をするのは許せなくて邪魔をしたがるやつの神経がわからん。
    そういうアホだから取り残されるんだよ。

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    254: 名無しさん@おーぷん 2016/06/19(日)22:04:54 ID:QqQ
    レジで店員が「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」を言わないとムカつきますか?
    私個人としては全く気にならないし別に言われなくても全然いい派なんですが
    今日、バイト先で私を名指しでそういうクレームが来ていると注意されて落ち込みました
    バイトはスーパーのレジで、私は学生なので時給もかなり安いです
    高級店ならまだしも安く雇われてるバイトごときにそこまでサービス求めなくてもというのが本音で
    もちろんその本音は表には出さないしバイト中は本当に真面目にやっていますし
    クレームについてもきちんと店長に謝ってこれから気を付けますと言ったけど、正直そんなに怒るほどのことなのかと疑問でもあります
    少なくともわざわざクレームを書くほどのことではないんじゃないかなと思ってしまいます

    クレーム来た以上は今後いらっしゃいませありがとうございましたは言うつもりですが
    言われないと腹が立つ人は世の中そんなに多いものなのか気になるので意見を聞かせてもらえたら嬉しいです

    あと、印象が良い店員と思われるコツなんかもあったら知りたいです
    どんな風な店員だと良い感じに思われるでしょうか?
    一回でも名指しでクレーム来ると店長やその上の人達に目を付けられるため出来るだけイメージアップして挽回したいです
    よろしくお願いします

    MKJ_pinknobara_TP_V

    732: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2016/06/18(土) 21:41:57.80 ID:BlPgSHMr
    いつまでもお役所仕事気分の郵便局が神経分からん!
    先週ついに電話でキレてやった
    荷物の配達があっても、平日は旦那も私も仕事だからポストの不在票見るのは大体夜7時過ぎになる
    帰ってすぐポスト見て再配達の電話かけても、いっっっつも翌日になりますと言われる
    素直に当日持ってきますと言われた試しがない
    いつもいつもそうだから、ついに今回は我慢の限界だった

    オペレーターに、なんで当日持ってこないんだと聞いても、この時間だと他の荷物の配達の関係(どんな関係だよ)で当日は難しいと言い訳を言う
    他の宅配便はそんなことない、おたくだけだと言うと謝るだけ
    他にもごちゃごちゃ言い訳してたけど全部論破してやった
    もう聞く気も無くなって、旦那の荷物だしどうでもいいし好きにしろ、といって黙ってやったら、ようやく上に相談して今日持っていくようにします、と言ってきた
    持ってこれるなら最初からそうしろ!!と思ったけど、それを言う価値もないと思って、まだごちゃごちゃ申し訳ありませんとか言っている途中で切ってやった
    結局配達員がずいぶん遅い時間に笑顔で荷物持ってきた
    嫌味かよと思ったけどもうどうでもいいし仏頂面で対応してやった
    配達員もオペレーターもいつまでもお役所気分で仕事してんな!ほんとに神経分からん!!

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