ガールズにちゃんまとめ~生活・鬼女~

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    クレーム

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    59: 名無しさん@おーぷん 2014/06/20(金)17:29:54 ID:EVbsgEbo1
    通販で買った商品の話
    相手は宅急便なんだけど

    某通販で、ずっと欲しかったドレッサーを購入
    狭いワンルームでも邪魔にならない組み立て式の小さなもの
    楽しみに待っていたらドアのチャイムが鳴ってうきうきしてドアを開けると
    「○○さんの・・ぜえぜえ・・・お宅は・・・ぜえぜえ・・・ここ?」
    って白髪の小柄なおじいちゃんと言える年齢の方が息を切らしながら聞いてきた

    そうですって返事したものの、あんまりにもしんどそうで
    「大丈夫ですか?」
    って思わず声かけたんだけど、次の瞬間
    「あんたねえ!ここ、エレベーターないでしょ!!!
    エレベーターない3階の人がね!こんな大きなもの注文しちゃいかんでしょ!!!」
    って。すごい剣幕でまくし立て始めたんだよ
    当時はまだ学生上がりの社会人成り立て。通販で商品頼んでこんなこと言われたのも初めて
    本当に、情けないことに本当におろおろしてしまって何も言い返せなかったとにかく、ぶつぶつ言い続けて受け取りの処理とかわざと?させてくれないので
    仕方なく「・・・・すいません」って小声で言うとやっと受け取りのサインさせてくれた
    その家具、今ならその場で受け取り拒否か後で返品するんだけどね
    きっちりクレーム入れて
    組み立て式とはいえ、ちょっとした家具だしこんなおじいちゃん一人では確かに重かったろうに
    だがそれは私には関係ないだろう!って怒りが後になってふつふと沸いた
    それ以来、その通販では二度と家具は買うまいと誓ったし未だに買ってない
    一応、だめな接客ってことで

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    713: 名無しさん@おーぷん 2017/01/04(水)23:31:46 ID:ojL
    先日、足の悪い母に頼まれて母の好きな鞄の店に行った時の話。
    予算と希望する鞄の形を店員さんと話しながら見て、ある程度
    目星をつけたところでそれまで接客してくれた店員さんは
    バックヤードに在庫を見に行くために席を外しました。
    戻ってくるまでに自分用にもと店内を見回していたんだけど
    別の店員がつかつかと寄ってきて
    「お客様は買うものも決まっていないし、値段も気にされているようですから
    うちの鞄はお買いにならないほうがいいんじゃないですか」
    と言ってきた。


    びっくりして困惑する私に鼻で笑って
    「値段を気にしなきゃいけないなんてかわいそう。貧乏って不幸ね」
    と畳み掛けて言われた。
    丁度バックヤードから戻ってきた店員さんに謝られて、なんかもう
    その時は呆れて帰って来ちゃったけど、あの店員の神経がわからなさすぎる。

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    1: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/07/27(土) 23:57:03.78 ID:uxwWRb7A0
    菜摘バーガーっていうの食べてみたくて行ったんだが
    俺「テリヤキのさいてきバーガーください」
    糞店員「テリヤキのなつみバーガーですね、番号札が見える位置でお待ちください」

    周りに客いっぱいいたのにわざわざ訂正して俺に恥かかせやがった
    これって明日クレーム言いにいってもいいよな?
    7時頃の出来事

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    226: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/14(金) 12:33:08.58 ID:31V5CRST
    ファミレスで家族と食事をしていて、あきらかに自分が頼んでいたメニューと違うとおぼしきものがきた
    自分が頼んだのはきのこたっぷりシチュー(仮)でもでてきたのはきのこが一切入ってないただのビーフシチュー
    店員にこれ違うよねと言ったが納得してもらえず、メニューにもきのこがたっぷりと書いてあるし、写真と大幅に違う
    きのこ全然入ってないよねと言っても納得してもらえず、時間帯責任者呼んでも間違いないと言われ
    きっちり金も請求されたが拒否して後で本部から連絡よこせって言って名刺を2枚置いて帰ってきた(もちろん食べてない)
    こういう場合はどうするのが正解なんだろう
    連絡は全然こないで5日すぎた、こっちから連絡すべきかほっとくべきか

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    973: 名無しさん@おーぷん 2015/07/18(土)15:37:05 ID:ZSA
    バイト先のコンビニにクレームが来た。
    内容は、店員がサングラスをして接客している。と
    で、その時間帯にいる男(男店員だったらしい)と言うことで俺に疑いが。
    でもサングラスなんかしていないし、店長もそうだよね…と困惑。

    真相は、俺の眼鏡のフレームに、有名なサングラスメーカーの刻印があり、それを見たクレーマーが、サングラスをしている!と怒りに震えながら電話してきたらしい。
    頑丈なフレームをと注文したら薦められた物で、レンズは勿論透明。
    頭おかしいのは相手にしないようにしようと話がまとまったけど、メーカーの刻印だけで勘違いできる、頭の構造が理解できない。

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