ガールズにちゃんまとめ

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    応対

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    141: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/27(土) 11:50:58 ID:H8YTNzQa
    前に利用したサンフランシスコ-成田の某米国系航空、燃料ランプに異常ありって言うんで燃料空中投棄、
    シアトルに緊急着陸&点検・整備という目にあって到着が6時間遅れた。
    時間は22時回ってたかなあ。

    おかげで良いホテル用意してくれて一泊(新幹線がもう無かった)出来てまあいいかだったが、
    どこぞのリーマン御一行大激怒。その航空会社の担当者に「会議に遅れた。補償しろ」
    「休業補償しろ」「会社までハイヤー出せ」と大騒ぎ。
    ところが担当者の応対がこれまたクールで、

    「どうしてくれる」→「規定に則った、最善の対応をいたします」
    「規定ってなんだ」→「チケットに書いてあります」
    「英語だから読めん」→「しらんがな」
    「訴えるぞ」→「どうぞどうぞ本社はアメリカです」
    「責任者出せ」→「私が全責任を負っている者です」
    「お前じゃ判らん」→「ではもう一度最初から、詳しく御説明いたします」

    という感じで、なんか合気道の達人がチンピラをぽいぽいぶん投げてるようで
    とっても気持ちが良かったでっす。

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    182 :ガールズにちゃんまとめ 2015/04/08(水) 23:47:35 0.net
    基本的には明るくて元気で社交的義兄嫁。
    仲はそこまで悪くはないけれど、お見舞い好きな気があって今は辛い。
    現在上の子が入院3週間目でまだ隔離部屋にいる。
    ちょっと重篤気味だったこともあり、なかなか症状が安定しなかった。
    義兄嫁が「一般病棟に移れる日はいつ」とか「何が原因か」などと問うけど、そんなの私達親が知りたいわ状態だったから余計ピリピリしてしまう。
    お見舞いに行く日程も義兄嫁の都合で決まった。上の子の病棟は中学生以下は病室に入れない。義兄嫁のところ3人いて皆中学生以下。
    どうするんだろう。
    私が伝えなかったのも悪いんだけど、面会時間は午後から。親は24時間いつでもOK。
    義兄嫁は午前から来るつもりだったらしい。
    午前って患者の検査とかで忙しいイメージあったから、そんなに早く来るの?とか思ってしまう。
    私が下の子の帝切出産で入院したときも早い段階でお見舞いに来ようとしていた。
    いい人なんだとは思うけど、今はそっとしてほしい。そしてそれを言えないデモダッテな自分も嫌だ。
    まだ退院も決まってない。いつが完治なのかわからない。
    上の子の看病で家事はままならないし、上の子の担任の後手後手っぷりに連絡するのが馬廘らしくなってしまったし。後半愚痴でごめん。

    ELFADSC06881_TP_V

    141: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/27(土) 11:50:58 ID:H8YTNzQa
    前に利用したサンフランシスコ-成田の某米国系航空、燃料ランプに異常ありって言うんで燃料空中投棄、
    シアトルに緊急着陸&点検・整備という目にあって到着が6時間遅れた。
    時間は22時回ってたかなあ。

    おかげで良いホテル用意してくれて一泊(新幹線がもう無かった)出来てまあいいかだったが、
    どこぞのリーマン御一行大激怒。その航空会社の担当者に「会議に遅れた。補償しろ」
    「休業補償しろ」「会社までハイヤー出せ」と大騒ぎ。
    ところが担当者の応対がこれまたクールで、

    「どうしてくれる」→「規定に則った、最善の対応をいたします」
    「規定ってなんだ」→「チケットに書いてあります」
    「英語だから読めん」→「しらんがな」
    「訴えるぞ」→「どうぞどうぞ本社はアメリカです」
    「責任者出せ」→「私が全責任を負っている者です」
    「お前じゃ判らん」→「ではもう一度最初から、詳しく御説明いたします」

    という感じで、なんか合気道の達人がチンピラをぽいぽいぶん投げてるようで
    とっても気持ちが良かったでっす。

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